Сообщение об ошибке или надпись "Нет сигнала"?
На экране ТВ или мобильного устройства могут появляться сообщения об ошибке, содержащие код и инструкцию для устранения неисправности. К примеру, «Ошибка 10» означает, что закончился срок доступа к пакету услуг «Триколор ТВ». Для устранения этой ошибки вам потребуется зайти в Личный кабинет и проверить срок действия услуг. Также можно уточнить срок окончания доступа к основному пакету у специалистов оператора через онлайн чат, СМС, Скайп или специализированный сервис Click-to-Call. Если срок действия пакета закончился, то вам следует оплатить необходимые услуги подходящим для вас способом.
Очистите рефлектор антенны ото льда и снега. Настройте антенну, используя индикаторы уровня сигнала цифрового терминала см. Замените кабель или соедините его в месте разрыва, используя специальный переходник.
Нажимая кнопку «Перезвоните мне», вы соглашаетесь на обработку персональных данных и подтверждаете своё совершеннолетие в соответствии с условиями. В первую очередь нужно диагностировать причину неисправности. Она может быть вызвана механическим повреждением кабеля или антенны, сбоями в работе провайдера или в настройках телевизора, неправильным обновлением ПО Smart TV и так далее.
